全媒体记者王兰兰   实习生刘一玮报道  “以前下水道三天两头堵，污水横流，现在彻底通畅了，心里也不堵了！”11月11日，看着清爽平整的路面，西苑社区居民连连点赞。近日，鼓楼区西苑社区西苑C区64号楼前排水管网堵塞问题顺利解决，社区党委以党建为引领，依托居民议事协商机制，把民生实事办到群众心坎上。

西苑社区是老旧小区，地下管网老化，排水不畅是长期困扰居民的“顽疾”。每到雨季或是用水高峰，管网极易堵塞，污水外溢、异味弥漫，路面积水难消，不仅影响出行，也给居民生活带来诸多不便，群众改造诉求十分迫切。

民生无小事，枝叶总关情。接到居民反映后，社区党委迅速行动，确立“党委牵头、多方参与、居民自治”治理思路，不搞简单应急处置，从根源上谋划解决方案。社区工作人员多次到现场勘查点位，摸清管网堵塞实情，邀请专业人员实地勘测井下淤积情况，结合现场条件制订施工方案与预算明细。方案拟定后，社区组织召开居民议事会，公开施工内容、费用明细，充分听取居民意见，经集体商议表决，敲定清淤施工方案。

为争取全体居民理解支持，社区工作人员、业委会成员、志愿者组成攻坚小分队，利用晚间、周末开展敲门行动，上门讲解管网老化现状、清淤施工必要性，耐心回应大家关心的费用分摊、施工扰民等问题，面对面倾听诉求、化解疑虑。细致透明的沟通打消了居民顾虑，不少原本观望的住户主动表态支持，为项目推进筑牢群众基础。随后，在社区监督引导下，业委会依规开展费用收缴工作，前期沟通到位，资金很快筹集到位。

清淤施工有序开展，吸污车进场作业，管道内淤积杂物被逐一抽吸清理。社区工作人员、志愿者坚守现场，疏导通行、提醒安全，保障施工平稳推进。经过连续作业，堵塞管道恢复畅通，路面积水消退，困扰大家许久的污水外溢问题得到根治。

小小管网，连着民心。此次清淤行动，疏通的是地下管道，打通的是基层治理服务群众的 “最后一公里”。西苑社区充分发挥党组织战斗堡垒作用，凝聚业委会、志愿者、居民多方合力，用协商的方式化解老旧小区治理难题。