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国网杞县供电公司 打通服务“最后一公里”
为进一步提升营销服务数据质量,夯实客户服务基础,11月3日,国网杞县供电公司信通运检班根据最新下发的数据稽核规则,迅速启动营销服务系统用电客户手机号码完整性及合理性核查工作,并按照维护班组类别第一时间下发至各乡镇所数据治理人员,确保核查工作高效推进、落地见效。
国网杞县供电公司 打通服务“最后一公里”
来源:​开封网 作者:谭俊灵 杨 娟 发布时间:2026-11-04 15:27:54

全媒体记者谭俊灵  通讯员杨娟报道  为进一步提升营销服务数据质量,夯实客户服务基础,11月3日,国网杞县供电公司信通运检班根据最新下发的数据稽核规则,迅速启动营销服务系统用电客户手机号码完整性及合理性核查工作,并按照维护班组类别第一时间下发至各乡镇所数据治理人员,确保核查工作高效推进、落地见效。

此次核查工作聚焦两个关键点:一是确保“移动电话”字段不为空,重点清理系统中误填的家庭电话、办公电话、传真、电子邮箱等非手机号码信息;二是核查联系人类型的规范性,确保法人联系人、经办人、物业联系人等十余类联系人信息准确、分类清晰。

“数据准了,服务才能准。”信通运检班负责人表示,手机号码作为客户联络的核心信息,其准确与否直接关系到电费催缴、停电通知、抢修响应、安全用电提醒等关键业务能否精准触达。通过本次核查,将有效减少因电话号码错误导致的“二次上门”“反复确认”等低效劳动,切实减轻基层负担,提升工作效率。

此次核查工作的核心目标,是让基层人员“找得到人、找得对人、找得快人”。这不仅是一次数据清洗,更是将营销系统从“死数据”变为“活工具”的关键一步。通过数据治理,营销系统将更好地服务于电费回收、抢修响应、安全管理和客户服务等核心业务场景,为提升供电服务质效、优化电力营商环境提供坚实的数据支撑。