全媒体记者 张冰 通讯员 朱贺

近日，一位七旬老人行色匆匆走进工行开封汴京路支行，直奔柜台要求向陌生账户转账。当班柜员核对信息时发现，老人对收款方含糊其辞、神情紧张，这一异常引起柜员警觉，随即向网点主管汇报。

网点主管赶到柜台，一边安抚老人情绪，一边耐心询问转账用途。起初老人支支吾吾，只说是“正常投资”。经细致沟通，老人终于吐露实情：他通过网址链接下载了一款手机APP，对方以“高额返利”为诱饵，要求其向指定账户汇款“激活账户”。工作人员当即判断这是典型电信网络诈骗，劝阻老人暂停转账，并协助查看手机，发现该APP为仿冒诈骗软件。

为防止老人继续受骗，网点负责人在安抚劝说的同时，果断安排同事拨打110报警。民警迅速赶到现场，与银行工作人员一同开展反诈宣传，结合真实案例剖析诈骗套路。老人这才恍然大悟，对警银双方的认真负责连连道谢。

一场可能让老人养老钱血本无归的骗局，在柜面警觉、警银联动、耐心劝阻中被成功堵截。下一步，工行开封汴京路支行将继续践行社会责任，持续提升员工反诈识别能力和应急处置水平，筑牢金融安全“最后一道防线”。