全媒体记者王兰兰　实习生刘一玮报道　 一面锦旗，一份认可，一份担当。近日，家住鼓楼区西苑社区西景佳苑A区的任先生将印有“真心为民化矛盾 尽职尽责暖人心”的锦旗送到社区，向社区工作人员致谢，感谢社区成功调解持续已久的邻里纠纷，化解了双方积怨。这是西苑社区坚持党建引领基层治理，把矛盾化解在基层、解决在萌芽的生动缩影。

此前，任先生和邻居因楼道杂物堆放、家用监控拍摄范围问题产生激烈争执，双方各执一词，隔阂不断加深。社区在接到诉求后高度重视，第一时间启动矛盾调解机制。西苑社区充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，联合辖区民警组建调解专班，多次上门走访，面对面倾听两户居民的诉求，耐心摸清矛盾根源。

调解过程中，工作人员既讲法理，又融情理，向居民细致讲解消防安全、治安管理以及个人隐私保护相关法律法规，厘清矛盾焦点，客观分析楼道堆物、监控越界拍摄带来的各类风险。同时引导双方换位思考，站在邻里角度相互体谅，理性看待问题。经过多轮耐心沟通、反复疏导协商，两户居民终于放下对立情绪，达成和解协议。涉事物业及时清理楼道堆放的全部杂物，消除消防安全隐患；居民也对监控角度进行调整，规避拍摄邻居私人区域，这场邻里矛盾得到圆满化解。
　　小小的锦旗承载着群众沉甸甸的信任，既是对社区调解工作的肯定，更是对基层治理工作的鞭策。下一步，西苑社区将持续深化党建引领基层高效能治理，健全矛盾纠纷源头排查、多元化解工作机制，常态化开展矛盾隐患摸排，做到早发现、早介入、早化解。持续用好情理法相结合的调解方式，用心用情解决居民身边的烦心事、揪心事，不断夯实基层治理根基，持续提升居民获得感、安全感与幸福感，共建平安和谐的美好社区。