全媒体记者 沈泓琳

一个星期内，城乡一体化示范区公安分局金耀派出所收到两面群众赠送的锦旗。细究原因，对公安来说，其实都是微不足道的小事，但都生动体现了“人民公安为人民”的宗旨。

10月10日，一名群众手机不慎遗失。接到求助，金耀派出所民警迅速赶赴东京大道了解情况，调取相关监控视频，并指导失主操作手机定位功能，成功锁定手机遗失位置，随即又陪同失主前往九大街一小区，利用手机铃声外放方式排查，顺利找到遗失手机。为表达感谢，10月16日，失主专程来到金耀派出所，把一面“失而复得 为民尽责”的锦旗捧送到民警面前。

此后第七天，10月23日，又一名群众手捧“耐心调解化矛盾 公正执法化民安”的锦旗来到金耀派出所。

原来，此前辖区两名群众因日常琐事发生口角争执，进而引发肢体冲突，金耀派出所新警汪瑞隆闻讯，迅速赶到现场控制局面。然而，处理过程中，当事双方各执一词互不相让，对立情绪强烈。面对这个情况，汪瑞隆不急不躁，耐心倾听双方诉求，坚持法理结合、情理并重，全面梳理事件经过，细致厘清前因后果与双方责任。针对双方争议焦点反复沟通、多次劝解，耐心化解隔阂、消除对立情绪，积极寻找最佳调解平衡点。在民警扎实细致、真诚暖心的不懈努力下，双方当事人最终认识到自身错误，主动放下分歧、握手言和，自愿达成调解协议，纠纷得以圆满解决。