全媒体记者魏海洋报道 日前，市民通过网络给12345政务服务便民热线留言称，汴京公园设施老化，影响体验感，希望相关部门协调处理。接到留言后，12345政务服务便民热线转交责任单位——开封宋都景区管理有限公司汴京分公司办理。该分公司第一时间组织人员核查，并给予答复。 

开封宋都景区管理有限公司汴京分公司表示，汴京公园承载着市民休闲游览、健身娱乐的功能，园内动物园是我市特色文旅资源。目前，汴京公园免费对外开放。但是，由于建设资金有限，该公园存在基础设施更新速度慢、特色文化体验项目供给不足等问题。 

近年来，该公园持续推进管护提升工作，常态化开展绿植养护修缮。尤其是近两年，该公园积极对接市教育体育局、市环卫中心、市福利彩票中心等单位，多方筹措资源实施设施更新改造。该公园已完成公共座椅更新30余组，篮球场照明设施改造4组，维修更新健身器材40余组，增设垃圾分类箱20余组，硬化乒乓球场地200平方米，改善南门广场地面800平方米，购置多功能道路清扫设备1台，持续优化市民活动空间与园区保洁条件。 

该公园动物园提升工作同步推进，现已启动动物笼舍改造工程，规划建设“萌宠乐园”，打造特色网红打卡点位，有序引进更新动物品种，系统改善整体环境。 

该分公司表示，下一步将继续对接争取项目资金，持续推进基础设施管护升级，不断丰富游园体验，努力为市民营造更加舒适、优美的游园环境。