全媒体记者  刘延超

300余万盆菊花装点着古城的街巷与景区，龙亭湖畔、清明上河园外、万岁山武侠城前，游人如织。

一城宋韵、遍地菊香的开封城，迎来了一年一度的菊花文化节。美景需要守护，盛会更具温度，花海中一群人在无私奉献，他们用最朴素的方式，为“宋韵开封”4个字添上了温热的注脚。 

天没亮，他们已经出动 

10月19日，天还没亮，清明上河园景区周边的保洁班班长张玉玲已经带着班组到岗。她对工友说：“咱们得把工作做细，不能让垃圾‘抢’了菊花的风头。”这话听着像口号，但从一个干了多年保洁的人嘴里说出来，是实实在在的压力。 

景区周边的观赏道路上，游客密度最大的时段，一片纸巾落地，几十秒内就会被踩过十几双脚，粘在砖面上，得蹲下去用手抠。保洁员王小景负责紧邻主展区的那段观赏路。她手里的捡拾钳几乎没停过，一上午弯腰数百次。有游客看她辛苦，主动把矿泉水瓶递到她手中。她觉得这满城的菊花是开封的脸面，自己手里这把钳子，管着脸面干不干净。保洁员郭素芹负责龙亭广场的公交站台和果皮箱擦拭，水桶拎在手里，抹布拧了又拧，从站台座椅到指示牌，一遍遍擦过去。这些事看着很琐碎，但节会期间几十万游客对开封的第一印象，恰恰是由这些琐碎拼成的。 

景区外，他们温情守护 

10月18日下午，一位老年游客和老伴在龙亭景区走散了。老太太找到午朝门派出所副所长牛留的时候，急得话都说不利索。她反复说的一句话是：“他方言口音重，问人家路都很难听懂。”人老了，在一个陌生的、挤满人的景区走失，身上没带手机，说话别人又听不懂，那种慌张是年轻人很难体会的。 

牛留一边安慰，一边把情况上报，联动景区周边巡逻警力全域寻找。巡逻民警分了两路，一路在桥面、步道这些容易拥堵的地方步行寻找，一路盯着监控视频追轨迹。十分钟后，老人在玉带桥附近被找到了。 

十分钟，在景区广播里可能只是一条寻人启事反复播放的间隙，但对那个站在玉带桥桥头茫然四顾的老人来说，是他那天下午全部的无助。 

红马甲穿在身上，就是一份责任。活跃在各大景区外的志愿者指路、回答“厕所往哪边走”、搀一把腿脚不便的老人上台阶、帮一家人拍张合影、看见有人伸手折花就上前劝一句、顺手把脚边的垃圾捡起来，每天这样的事不知道要重复多少遍，但没一个人喊苦说累。 

一位志愿者说，最多的一天回答了上百次“厕所在哪边”，嗓子哑了。游客道一声谢就走了，不会问名字，志愿者也不说。但这种“不说名字”的服务，恰恰是大多数外地游客对一座旅游城市最直接的体感：问路有人理，东西掉了有人管，老人走不动了有人扶。 

出租车和公交车司机群体同样如此。节会期间，开封对营运车辆开展了文明服务检查，让游客感到踏实：乘客下车时多等的那几秒，后视镜里看见有人追车就靠边停一下，老人上车扶一把、等坐稳了再起步。 

花会落，但好人天天有 

一城好人不是在节会期间才“上线”。截至目前，开封已选树市级以上道德模范286人、市级以上好人974人和32个集体。 

每逢菊花文化节等重大节庆，开封会专门邀请道德模范和身边好人代表参加，让好人坐在前排。这种礼遇本身传递的信号很明确：这座城市在意什么样的人。 

今年清明假期，尉氏县南曹乡72岁村民孙荣垛曾让无数网友动容。一位外地游客车辆抛锚，他主动骑车回家取工具帮忙修好。游客拿现金和大米感谢，他摆手推辞，只留下一句“南曹乡前孙村，免贵姓孙”。视频点击量超百万，评论区里有人说：“好人的名字不必知道‘贵姓’，但好人一定记在心里。” 

在人群里弯腰数百次的保洁员、寻找走失老人的民警、耐心解答问询的志愿者，他们中的绝大多数不会被游客记住名字，但“开封人真中”这句话，会被带回四面八方。 

菊花年年开，好人天天有。300余万盆菊花撑起的是节会的门面，而那些在凌晨的街道上、在拥挤的桥面上、在游客茫然四顾时伸出手的普通人，撑起的是一座古城的里子。 

节会终将落幕，花也会落，但开封人的善行义举会成为四海游客心中关于开封最美好的记忆。

以上图片均为资料图 全媒体记者 袁洋 刘延超摄