金秋菊韵浓，重阳暖人心。恰逢开封菊花文化节盛大启幕、重阳佳节到来之际，龙亭公园、宋都御街客流集中，本地老年居民及外地老年游客纷纷游园赏菊。为深入落实积极应对人口老龄化国家战略，扎实推进“豫优付”银龄行动落地见效，紧扣“支付适老惠银龄，豫优服务暖民心”主题，近日，中原银行开封分行联合人行开封市分行依托景区文旅场景，开展沉浸式适老金融宣传活动，以展示中原银行开封分行适老服务升级成果为主线，配套普及金融安全知识，切实把暖心、便捷、安全的适老支付服务送到老年群众身边。

本次活动紧扣老年群体金融服务痛点难点，将手机银行适老化教学、智能金融便民使用作为宣传主线，精准解决老年人不会操作、惧怕操作、操作不熟智能金融工具的普遍问题。现场工作人员立足老年用户使用习惯，一对一、手把手细致讲解银行手机银行专属适老模式，详细演示大字界面、简易菜单、语音播报、生物识别快捷登录等适老特色功能，逐项教学便捷转账、账单查询、交易限额自主设置、生活缴费等高频实用操作，耐心解答老年人使用过程中的各类疑问，循序渐进帮助老年群众熟练掌握智能金融工具用法，帮助银发群体跨越“数字鸿沟”，真正让老年人敢用、会用、好用线上金融服务。

同时，工作人员主动向群众介绍中原银行开封分行网点适老化改造、绿色通道优先办理、老年客户专属服务、现金便民保障、社保卡便民支取、上门延伸服务等一系列优化举措，让广大老年客户直观感受到该行适老服务的精细化、暖心化升级成果，切实增强老年群体办理支付业务的便利性与体验感。

在做好适老支付服务宣讲的基础上，工作人员同步配套开展金融知识辅助宣传。结合老年客户日常现金使用频繁、风险防范薄弱的特点，简单通俗讲解人民币真假辨别、基础反假常识，提醒老年人日常交易防范假币风险。同时普及养老诈骗、电信诈骗典型套路，提示老年群众不泄露验证码、不随意转账、不出借出租银行卡，守住自身资金安全。

下一步，中原银行开封分行将持续深耕“豫优付”银龄行动，持续优化网点适老设施、升级老年支付服务、完善便民服务举措、常态化开展老年金融宣教，持续补齐适老服务短板，推动适老化金融服务常态化、长效化，用心守护老年群体幸福晚年，全力打造有温度、有口碑的本土暖心金融品牌。