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“00后”网格员的温情守护
 在鼓楼区卧龙街道蔡河湾社区里,“00后”网格员赵晨曦每月都有两个雷打不动的约定:每个月去一趟张秋菊奶奶家,每个月打一通给医院的电话,问一问高某的身心状态。
“00后”网格员的温情守护
来源:开封网 作者:王兰兰 刘一玮 发布时间:2026-10-15 15:04:56

全媒体记者王兰兰  实习生刘一玮
  在鼓楼区卧龙街道蔡河湾社区里,“00后”网格员赵晨曦每月都有两个雷打不动的约定:每个月去一趟张秋菊奶奶家,每个月打一通给医院的电话,问一问高某的身心状态。

第一个约定,关乎一位独居老人的安心。94岁的张秋菊无儿无女,每月一次的老龄补贴资格认证,成了老人心头的一件难事。赵晨曦把这件“难事”变成了自己的“常事”。每到月初,他准会出现在张奶奶家门口,进门先喊一声“奶奶”,然后熟练地帮老人完成手机认证。认证只需要几分钟,但他从不匆匆离开——看看冰箱里菜够不够,检查一下燃气软管有没有老化。时间长了,张奶奶连买降压药都要等他来了商量。老人说:“这孩子比闹钟还准,他来我才踏实。”
  第二个约定,连接着一位没有监护人的精神障碍患者。在赵晨曦的网格里有一位无人照料的精神病患者高某,病情时有反复,之前的养老院也因此拒绝再提供照顾。那一周,他一边安抚养老院先让高某暂住,一边跑办事处问政策,又四处打听联系医院,最终将高某妥善安置到精神病专科医院。人送进去了,他的牵挂却没断。每个月中旬,赵晨曦的手机通话记录里都会出现同一个号码——主治医生的电话。“王医生,高某最近睡得怎么样?”“情绪稳定吗?”“你看方不方便给我发个视频我看看他”这些问题他月月必问,有时医生忙没接到,他就隔两小时再打,直到问清楚才放心。医生说,像他这样定期回访的家属都不多见,何况是非亲非故的网格员。

两个约定之外,赵晨曦的日常工作并不轻松。他负责的网格有128家门店,是社区里门店数量最多的网格。营商环境的优化、安全隐患的排查、政策法规的宣传,哪一项都不能落下。他给自己定了规矩:每天至少转一遍,重点商户每周必须走到。灭火器过期了、电线管裸露了、电线拉到店铺门外充电了,他看见了就记下来,能当场解决的绝不拖到第二天。一家新开的小吃店老板觉得他一个网格员检查小食品经营许可证和消防器材管得实在是太宽,给他吃了好几次“闭门羹”,他一点也不着急,一连4天,每天刚上班就准时去敲门,最后老板实在没辙了,只得摆了摆手由他拍照存档。
  偶尔网格里的老奶奶们也会问他:“小赵,你年纪轻轻干这些琐碎事不烦吗?”赵晨曦笑笑说:“这可不是琐事啊,认证、消防、防汛这每件事可都跟你们的生活有关,这都算天大的事了。我一点也不烦,你们需要我,我就是实现自己的价值了。”这句朴实话语背后,是这位“00后”对“守护”二字最踏实的理解。

责任编辑:常立萍