全媒体记者李清峰 通讯员李敏报道 9月26日， 客户孔女士在富德生命人寿开封中支办理了保险，总保额共计6万余元。

今年7月中旬，客户孔女士在常规体检中发现甲状腺异常，随即前往郑州大学第一附属医院进行详细检查，根据病情需尽快进行手术。7月18日，孔女士术后病理检测为甲状腺恶性肿瘤。富德生命人寿开封中支在接到家属报案后，立即前往医院进行探视，并对家属详细告知了后期理赔所需资料及注意事项。孔女士经过治疗康复出院并申请了理赔。

孔女士在富德生命人寿开封中支工作人员的协助下及时递交了理赔资料。该公司迅速开展核赔工作，经审核，客户病情完全符合保险合同条款规定，在两个工作日后，该公司就将66840元打入了客户账户。