全媒体记者魏海洋报道 近日，家住包公湖南路的张女士拨打市长专线电话反映了家里水管跑水，影响生活一事。接到反映后，市长专线转交开封城市水务集团进行办理。

接件后，该集团客服中心立刻联系营销二分公司到现场进行处置。维修人员到现场后发现，住户屋内管道年久失修，出现了锈蚀断裂，跑水量大，需要立即进行关阀止水。确认表井位置后，维修人员发现用户的表前和表后的手轮阀已损坏，无法关闭。维修人员立刻通知维修分公司到现场关闭楼前闸阀进行止水，维修分公司的工作人员得知这一情况后及时赶到现场关闭楼前阀门，进行了有效止水。

随后，开封城市水务集团营销二分公司和维修分公司的工作人员对阀门进行了维修，张女士家水管漏水问题得到及时解决。