在“走家访户”常态化走访工作中，梁苑街道办事处万宝社区党委书记贾愿英坚持把居民的心声当作社区工作的指南针，进百家门、晓百家情、解百家忧、暖百家心，以实际行动践行“居民社区居民建，居民社区为居民”的重要理念。贾愿英带领社区“两委”人员每一次走访入户中，不仅仅满足于提供基础服务，更在于倾听心声，用真情串起社区的凝聚力，用实际行动构筑起民生的幸福感。

5月13日上午，贾愿英一走进开关厂家属院大门，就被院里几个闲聊的居民热情地拉着坐在小板凳上拉家常。“马阿姨，这出院回来保养得怎么样了？王叔叔身体好些了吗？小孙子马上该中考了，感觉压力大吗？有啥事儿别不好意思说哈，咱们一起面对解决。”贾愿英询问马阿姨近况，马阿姨激动地拉着贾书记的手说：“都好都好！虽然生活有些小困难，但社区对俺的关心那是实打实的，不仅为俺提供物资帮助，还为俺老伴打听到对症药品，既便宜又有效，真的非常感谢你啊，小贾。”原来，在前不久贾愿英听说马阿姨因病住院治疗，儿子出差在外，家里剩下行动不便的老伴儿和上中学的孙子，贾愿英及时为他们带去米、面、油、鸡蛋等生活必需物资，并鼓励他们积极面对生活困难。

闲聊中，李国祥大叔说：“咱们社区工作人员每天那么繁忙，还要来俺们居民小区走访，真不容易啊。”贾书记笑笑说：“我们做的就是基层工作，是离咱老百姓最近的工作者，我们要‘争取不漏一户、不漏一人’的原则，让‘坐等上门’变为‘主动出访’，特别是咱们独居老人、残疾人、困难群众等特殊群体，我们必须面对面深入居民才能真正了解到居民的实际情况，看到居民问题得到满意解决，辛苦一点儿不算啥。”

2024年以来，贾愿英带领社区“两委”人员积极开展走家入户访民问暖、政策宣传、矛盾纠纷排查、消防安全隐患排查等工作共计36例，着力构建社区书记到网格、工作部署到网格、检查走访到网格、治安防控到网格、矛盾化解到网格、便民服务到网格的治理格局，充分发挥社区书记带头示范作用，动员、引导、鼓励群众主动参与社区治理，做到“百姓事，百姓议，百姓理”，营造“小区是我家，治理靠大家”的浓厚氛围。