全媒体记者魏海洋报道 5月7日，记者从市长专线办公室了解到，4月，市长专线受理群众反映的各类问题12072个，按期办结10240个，按期办结率98.13%。各类问题中，来源于12345热线受理平台的11977个，来源于网络的95个。问题内容涵盖各类咨询、批评建议及农村工作、劳动保障、物业管理、占道经营、环境卫生等方面。 

4月，在市领导的指导和市长专线的转办、催办下，城乡一体化示范区城管局对集英街一家烧烤店店外经营问题进行了整治。针对西城华府小区、城西商场街附近占道经营问题，城乡一体化示范区城管局联合属地街道办事处进行治理。 

针对鼓楼附近一家饺子馆、长风花园门口碳锅鱼餐馆占道经营问题，市城管局向鼓楼区城管局进行交办，鼓楼区城管局加大执法和监管力度，持续加大对店外经营、游商经营等现象的整治力度，问题得到解决。 

针对祥符区东京九里夜市个别摊主垃圾随意倾倒问题，祥符区城管局安排管理部门现场核实并组织商户进行集中学习，提高商户素质，要求他们保持地面卫生。同时，增加夜市道路两侧的垃圾桶，做到垃圾及时清理。为提升效果，夜市管理人员不间断巡查卫生情况并加大对乱倒泔水行为的监督力度。 

针对王口舌社区小吃街卫生保洁不到位问题，龙亭区责成王口舌社区加强宣传并督促保洁人员增加清扫频次，营造良好的环境。 

4月，处理群众反映问题比较好的市长专线网络单位有兰考县县长专线办、祥符区区长专线办等。在各网络单位的积极行动下，城乡一体化示范区明日新城小区飞线充电、龙亭区天河湾小区南侧利汴河岸边垃圾堆积、禹王台区医院前街路面坑洼不平、龙亭区桃园新村一家洗车店违规打井、内环东路中段优宜佳酒店频繁停电等问题得到及时处理。