“别着急，您往这边走，顺着我指的这个方向。”在万岁山中门，龙亭区委组织部姚瑛正在给游客指路。今年已经55岁的她主动要求到景区开展志愿者服务，发挥对地形熟悉的优势，根据游客时间安排，量身定制游览路线，推荐最佳观赏时间。

“随便喝，这就是专门为你们准备的！出来玩天儿一热就容易渴，特别是小孩儿，快来阿姨这儿歇歇”。在九鼎雅园西门，龙亭区医保局魏鹤正在为这位母亲倒水。为了方便来往游客饮水，区医保局志愿者们从家里带过来几桶矿泉水、一次性纸杯和几袋卫生纸，免费提供饮用水和卫生纸。同时，向带小朋友的游客们留下了联系方式，为游客们异地就医买药保驾护航。

    “这边可以停车吗？”“我的身份证丢了，能帮我找一下吗？”“小孩子购票是什么政策？”……在万岁山景区附近，一群佩戴龙亭青年志愿者袖标的志愿者正在耐心细致地为来往游客答疑解惑。

    他们年纪不大，志愿服务却很好。当游客需要帮助时，青年志愿者总能第一时间出现，热情回答游客关于交通、景点、美食等各种问题，主动当起“活地图”“好导游”。