近日，张女士带着孙子到杞县政务服务大厅三楼办理社保卡，累得满头是汗，工作人员见到情况，主动上前帮其抱孩子，让她办理相关业务。帮办代办服务让群众办事从“面对面”到“肩并肩”，不仅拉近了服务距离，也切实增强群众对政务服务的获得感和认同感。今年以来，杞县政务服务大厅秉承“为民服务”的理念，推行“帮办代办”服务，努力打造“保姆式”贴心服务模式，做好“帮办代办”我先行，点滴服务暖民心。

杞县政务服务大厅通过构建“专职+兼职”模式，落实大厅窗口工作人员专职、杞县政务服务和大数据管理局工作人员全员兼职帮办代办制；推进政务服务大厅场所建设，完善基础设施，拓展服务功能，全程免费提供保姆式“一对一”帮办代办服务。

下一步，政务服务大厅不断提升服务理念，优化服务方式，创新方式方法，全面落实好“优质、高效、便民、规范”的服务承诺，为办事企业和群众提供更多便利，让服务有“速度”更有“温度”。