全媒体记者鲁杰 实习生张鑫 通讯员程晶晶报道 近年来，兰考县人民检察院践行新时代“枫桥经验”，有效化解群众矛盾纠纷，打造检察“样板间”，为建设更高水平的法治社会贡献检察力量。 

“刑事和解”，让群众矛盾定分止争。“我们不接受赔礼道歉，要求严判、重判他，就是想出一口气。”老马夫妇对开展调解的检察官周东卿气愤地说。“听说你们外孙学习成绩还不错，如果你们现在不谅解你们的女婿，他被判刑后，以后会影响孩子前途，不要为了一时之气，将来追悔莫及……”周东卿苦口婆心地劝说老两口。 

事情的起因是犯罪嫌疑人李某酒后与岳父老马发生口角，一时冲动将其打成轻伤，李某因故意伤害罪被公安机关移送兰考县人民检察院审查逮捕。该院检察官审查案件时了解到：李某事后后悔不已，已对岳父老马进行了经济赔偿，但是老马却因为面子无论如何都不愿意原谅李某。在检察官的调解下，出于对外孙前途的考虑，老两口最终谅解了李某。 

近年来，兰考县人民检察院充分运用轻微刑事案件和解程序，创新了许多和解方法，用“和”字攻心，让群众矛盾化解在首办环节。截至目前，该院共促成不起诉案件刑事和解171件，取得了较好的司法效果和社会效果。 

“检察听证”，让公平正义可感可触。“我腿脚不好，儿子不在家，没法到检察院参加听证会。”70多岁的刘大爷接到兰考县人民检察院电话时十分为难。“没关系，天气不好，路不好走，我们准备到你家门口开听证会，不让你来回跑。”办理该案的检察官栗书堂说。 

刘大爷是一起交通肇事案件的犯罪嫌疑人，由于操作不当，驾驶电动三轮车撞到路人杨某，致使杨某二级重伤。案发后，刘大爷已向被害者赔礼道歉，并赔偿被害人损失，得到了被害人及其家属的谅解。 

该院结合案件实事，拟对刘大爷作相对不起诉处理，决定组织召开公开听证会，就事实认定、法律适用和案件处理等问题听取听证员和其他参与人员意见。鉴于刘大爷行动不便，检察官把听证会搬到了村委会。听证会上，承办检察官详细介绍了案件经过、审查认定的事实。各听证代表了解情况后，均同意该院的处理措施。 

近年来，该院为把矛盾化解在基层、问题解决在检察办案环节，把检察听证作为拟相对不起诉案件的前置程序，通过现场听证、远程视频听证、“家门口听证”等不同形式，共召开各类案件听证会500多次，拟相对不起诉案件的听证占80%以上，有效化解了群众的矛盾纠纷。 

“四畅四解”，让满腹怨气就地化解。“大姐，您别着急，先坐下来喝口水，慢慢说……”在兰考县人民检察院12309检察服务大厅，检察干警刘伟正耐心地安抚情绪激动的张大姐。 

张大姐一走进12309检察服务大厅就大声诉说自己的不满，作为一名老接访员，刘伟赶紧让张大姐先坐下，端上一杯热水。原来，张大姐的丈夫被判了刑，法院启动了指纹及签字真伪鉴定程序，但一直没有结果，因此张大姐来到检察院申诉。针对这一情况，该院检察长曹守威接待了张大姐，通过邀请专业律师解答，打消了张大姐心中的疑虑。 

据了解，兰考县人民检察院始终坚持“为大局服务、为人民司法、为法治担当”的理念，致力于“案结事了、事心双解”，最大限度化解群众矛盾心结，为维护社会和谐稳定贡献了检察力量，连续三届荣获“全国检察机关文明接待室”称号。