全媒体记者魏海洋报道 近期，受低温天气影响，我市部分小区的水表、阀门、管道等供水设施出现跑水、表蒙炸裂等情况。元旦假期，市城市水务集团有限公司全体职工坚守岗位保供水。该公司营业客服中心接线员24小时接听群众来电，及时派发工单；各营销分公司、维修、安装施工单位接到工单后，第一时间组织人员到现场处置；维修人员全力抢修（见右图，全媒体记者魏海洋摄），保障市民假期用水无忧。 

2023年12月30日，阳光新天地小区15号楼1单元水表阀门跑水。该公司营业客服中心接到市民反映后，立即派发工单，安排维修人员金凯等前往现场处理。到达现场后，金凯打开表井发现，井内灌满了水。为尽快解决问题，金凯趴在地上清理井内的水。不一会儿，冰凉的水就浸湿了他的棉衣。清理干净水表井后，金凯拿出工具，开始拆卸损坏的阀门。因为表井较深、作业面小，他只能趴在地上用工具慢慢拆卸。经过半个小时的努力，金凯终于完成了维修工作。当他从地上站起来时，双腿已经麻木，双手冻得通红，但他没有丝毫怨言。问题解决后，金凯顾不上休息，又和同事赶往下一个小区。 

2023年12月31日18时许，金明东街紫香阁小区主管网突然跑水。该公司营业客服中心接到报修电话后，第一时间派发工单，安排维修人员前往现场。到达紫香阁小区后，维修人员迅速查找跑水原因，并制订抢修方案。路面挖开后，维修人员跳入沟槽内，站在水里修复破损管道。抢修过程中，大家密切配合、高效作业。维修完毕后，他们的脸上满是泥。但看着小区合闸送水，维修人员脸上露出了欣慰的笑容。