全过程人民民主是社会主义民主政治的本质属性，是中国共产党领导人民百年奋斗的重大成果，要始终坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一，坚定不移走中国特色社会主义政治发展道路，坚持和完善人民当家作主制度体系，更加切实、更有成效地推进全过程人民民主，从各方面、全方位为人民当家作主提供有力保障。

信访作为贯彻全过程人民民主的重要途径，要把全过程人民民主理念贯穿到信访工作各环节、转化为科学有效的制度安排和具体现实的民主实践。信访工作和人民民主密切相关，通过做好信访工作解民忧、纾民难，把党的关怀送到千家万户。

作为信访工作者，应该更加深刻认识到信访工作是“送上门来的群众工作”，要始终坚持“人民信访为人民”的工作理念，把信访群众当作自己的亲人，把群众的权益受到公平对待、利益得到有效维护作为评价信访工作的重要标尺，把解决信访问题的过程作为践行党的路线、做好群众工作的过程，综合运用多种手段和办法，依法依规解决群众合理诉求、维护群众合法权益。用心用情用力做好信访工作，为和谐稳定作出新的贡献。