全媒体记者 康冀楠

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手机维修店生意不尽如人意

“你好，是修手机还是贴膜？”9月12日10时，记者来到汉兴路附近一家手机维修店，店主高先生抬头看了看记者说。这家手机维修店面积不大，柜台里的墙面上挂着耳机、手机膜、手机壳、充电线等配件。柜台上陈列着各式各样的二手手机。

“你看我这手机，换个屏幕多少钱？”记者正要与高先生搭话，一位女士开口询问。高先生热情地回答。当这位女士得知价格后，犹豫了一下就离开了。“换屏需要好几百元，甚至上千元，还不如添点钱买个新手机。唉，大家都是这样想的。”高先生说。 

“之前每天晚上忙到七八点才下班，现在店里几乎见不到人。”高先生经营的这家手机维修店，主要从事手机维修、二手手机售卖等业务。 

高先生的生意萧条是手机维修行业的一个缩影。随着手机销量越来越大，手机维修店的生意却呈现“日薄西山”的势头，一些开了多年的手机维修店被迫关门。 

目前市场上的手机维修店主要有以下几种：一种是品牌手机的官方售后，一种是专业手机维修店，还有一种是经营者自己开设的维修店。消费者普遍对品牌手机的官方售后服务比较信任。 

“单靠修手机，还挣不到每天的吃饭钱。”西环城路南段一家手机维修店老板陈先生说，当年他学修手机时，发现手机维修行业挺赚钱的，但没想到，生意越来越差。现在，每月的店铺营业额刚够交房租。对此，他增加了服务项目，如手机维修、办手机卡、手机贴膜、售卖手机和手机壳、回收二手手机等。

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手机维修店生意为何冷清

手机维修店生意为何冷清？有商家分析，一方面是因为智能手机质量不断提高，手机维修量减少。另一方面是因为手机维修价格太贵，导致人们宁可买新手机，也不会选择高价修手机。 

2013至2015年是中国智能手机的销售高峰期，国内各种智能手机品牌如雨后春笋般冒出来。 

当时，只有部分大品牌手机可以到官方售后店维修。大部分市民的智能手机坏了，只能到街头的手机维修店去修，因此，手机修理店的维修量很大，生意很好，维修师傅往往从早忙到晚，说是“修手机修到手抽筋”也不为过。家住铁塔一街的市民刘建合回忆说，当时维修手机，是利润很高、非常被年轻人看好的职业。 

“2019年以后，修手机的生意不行了，每月的收入还包不住房租。”38岁的市民何月明说。目前，何月明和朋友合伙开了一家茶饮店。就在去年，何月明还是一名修手机的“师傅”。何月明从2005年开始学修手机，从功能机一直修到智能手机。后来，手机维修的生意一年不如一年，很多人都转行不干了。“以前，手机质量一般，市场上有很多山寨机和低端机，很容易坏，因此维修量很大。”何月明说，随着智能手机质量不断提高，现在的智能手机很少出问题，因此维修量小了，手机维修店的生意十分冷清。 

“现在，大部分人使用大屏智能手机，接到的维修订单大多是换屏。但是，由于换屏价格昂贵，很多人觉得‘不值得修’，便直接买新手机，这导致手机维修店的生意不好。特别是很多年轻人嫌修手机太麻烦，索性直接换新手机。除非顾客手机里有重要数据，才会选择修一修。”在行宫角附近经营手机维修店的张强告诉记者，因为手机配件价格贵，所以不管手机值不值钱，维修价格都无法便宜。

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有关方面应为手机维修立规矩

手机维修行业生意难做，还有一个重要原因，就是手机维修在换件、定价等方面，不仅价格昂贵、定价不透明，且存在陷阱，导致一些消费者对街头的手机维修店失去信任。 

采访中，不少市民谈起以前维修手机的经历苦不堪言。“到手机维修店维修手机时发现，一个店一个价，都不知道该信谁了。”9月13日，市民罗斌告诉记者。去年夏天，罗斌花2999元购买了一部品牌手机，没有使用多久，不小心将手机屏幕摔裂，官方售后服务点称手机屏幕不保修。于是，他拿着手机到学院门附近的手机维修店更换手机屏幕，各家的报价从400多元到800元不等。更换手机屏幕，价格相差一倍多，这让罗斌费解。 

9月12日，记者在省府西街附近一家手机维修店看到，店内打出招牌称可维修多个品牌手机。随后，记者称手机屏幕被摔坏，询问更换手机屏幕的价格。“看你换啥样的屏幕，我们这有好的也有一般的。好的是原装屏，要700多元，一般的就是一般国产屏，和原装屏区别不大，三四百元就能换。”该店的老板回答说。当被问及何为“原装屏”时，老板有些不耐烦地说：“‘原装屏’就是原厂出来的配件。”记者表示想看看“原装屏”，老板却表示：“店里没有现货，需要从郑州调货。你要想换屏，得预交一部分定金。” 

连日来，记者走访市区多家手机维修店，问及手机“原装屏”和配件来源时，没有人直接告知该屏幕的品牌和生产厂家。记者查阅淘宝等网站发现，同款手机的屏幕，价格相差也很大，消费者很难分辨好坏。“我不怕多掏钱，就怕掏钱买的不是原装屏。”市民赵清表示，手机维修属于技术活，由于公众对产品构造、运行原理等知之甚少，在维修中只能言听计从，任由维修方采取偷梁换柱、无中生有等手法“宰客”。 

记者在市区一些手机维修店发现，换同样一个零件，不同的维修店开出的价格五花八门，有的相差数倍。比如手机无法开机，有的维修店称是主板坏了需要近千元，有的则称是电池的毛病，一二百元就能解决问题。 

“手机维修行业该‘修理’了”。这是众多消费者的共同呼声。有关方面应为手机维修立规矩，让依法经营、标准化维保成为最大的“行规”。