全媒体记者康冀楠

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“麻雀型”小店“一店多能”

想吃新鲜的绿叶菜，下楼到社区小店就能买到；想喝新上市的饮料，社区小店里能尽情选购；至于收发快递、团购取货、生活缴费等，到社区小店也可以实现。 

2022年12月25日傍晚，记者在幸福里小区一个小型社区商店里看到，这里进进出出的人很多，有的人手中拿着零食，有的则抱着快递盒子。“从外表上看，它只是个不起眼的小商店，里面却大有玄机，不但能收发快递，还支持社区团购取货。”家住附近的李艳说，她刚刚从这里取了一件快递，对她来说，这样的“麻雀型”小店俨然是一个“宝藏”小店。 

就消费而言，如果说购物中心、商业街、大型百货商场是百姓集中购物的地方，那么社区菜店、水果店、便利店则是百姓身边的便利购物点。社区消费是在家门口进行的消费，它具有即时性、高频次、多元化特点，是居民生活的重要组成部分。这些社区小店虽小，作用却很大。尤其在当下，人们主动缩小活动半径，社区消费场所的作用显得更大。 

在晋开御景湾小区经营一家小型便利店的孙先生，一直致力于打造一个具有多种功能的便民服务站。记者走进他的便利店发现，货架上摆满了琳琅满目的商品，基本能满足附近居民的需求。除了出售生活用品外，该店还是快递驿站和复印店：店内靠墙角的位置摆放着一个大货架，上面摆满了各种各样的快递；收银台旁边摆放着电脑和彩色喷墨打印机。不仅如此，小区居民在电商平台上团购的商品，也可以到该店取货。“他家还提供了团购生鲜的服务，我们在网上买的菜会送到这里，很方便。”小区居民周晨曦对这家小店贴心多样的服务赞不绝口，“小店的选址也为我们提供了很大的便利，下楼买个菜、吃个饭，顺便就把快递取了。” 

“小店和很多线上购物平台都有合作。用户在线上买东西，这里就是接收商品的驿站。平台将商品从仓库配送到我们这里，我们再通知用户来提货，既方便又省心。”孙先生说。

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社区小店 因便利而红火

和孙先生一样，在嘉泰新城小区经营一家小商店的王辉也走上了“转型”之路。“我的小店是2014年开业的，以前只卖烟酒百货，最近几年受电商和大型商超的冲击很大，于是尝试拓展收发快递和社区团购的业务。一件快递虽然只赚3毛钱，但一天可以收发100多件，也是一笔收入。”王辉说，收发快递虽然要占据一些空间，但有些居民来取快递的时候会顺便买点东西，反而带动了店里的生意。 

“多种经营确实是社区小店的生存法则。”王辉说，社区里有不少老年人，店里可以帮他们代缴各种生活费用，也能复印身份证件，社区居民对这些新业务非常满意。王辉告诉记者，小店上个月还开展了线上业务，附近居民通过外卖平台下单，半个小时就能收到商品。 

“线上下单，线下30分钟送达”，作为创新消费场景的典型代表，满足消费者即时需求的即时零售受到年轻人的追捧。近两年，随着消费者即时性需求井喷，越来越多的便利店、社区夫妻小店等上线外卖平台，让民生消费更加便利。 

在王辉商店外卖平台的页面上，记者看到不仅有饮料酒水、网红零食，还有美妆护肤、鼠标键盘等。“甚至热水壶等小家电，顾客也能在半小时内拿到。”王辉说。 

记者在采访中了解到，这样“一店多能”的社区小店之所以火爆，其主要原因在于满足了人们多样化的需求。尤其是小店扎根居民区，就近保障了居民的基本生活需求，手机下单，快递点自提或者送货上门，满足了现代人们工作繁忙、购物时间缩短的需要，也满足了更多老年人的便利需求。未来，社区小店可能会继续获得更多电商平台赋能和发展更多团购业务，来提高商品性价比和自己的市场竞争力。

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促进区域经济“微循环”

采访中，不少社区小店的经营者对未来的发展充满信心，其中的一大原因就是一刻钟便民生活圈的建设。 

一刻钟便民生活圈，是指以社区居民为服务对象，服务半径为步行15分钟左右的范围内，以满足居民日常生活基本消费和品质消费等为目标，以多业态集聚形成的社区商圈。 

当前，消费已经成为国家经济增长与城市经济发展的第一拉动力，广大市民的生活便是最稳固的消费基本盘。为在城市打造一刻钟便民生活圈，积极推动商业资源下沉社区，着力补齐社区商业发展短板，不断提高社区居民生活便利化、智慧化、品质化水平，商务部等12部门出台《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》，提出要“充分利用新技术推动业态和模式创新，线上线下融合，满足即期消费，激发潜在消费”。此外，住建部、民政部印发了《关于开展完整社区建设试点工作的通知》，鼓励更多便利店、菜店、洗衣店等便民商业点进社区。越来越多的社区小店“一店多能”升级业态，发现了“烟火气”中的新商机。 

一刻钟便民生活圈的建设，不仅能提高居民生活的便利度，也能加速城市实体零售的突破和转型，在推动商业繁荣的同时，扩展消费场景，释放消费潜能。随着全国建设一刻钟便民生活圈的步伐加快，社区商业持续繁荣，促进了区域经济“微循环”，社区小店迎来快速发展时期。 

我市采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平。为了满足更多居民日益增长的美好生活需求，我市积极开展一刻钟便民生活圈示范社区试点创建工作。 

在创建过程中，我市优先配齐基本保障类业态，支持与居民日常生活密切相关的便利店、综合超市、生鲜超市、早餐店、美容美发店、药店、邮政快递综合服务点等进社区，采取“一点多用”、服务叠加等方式发展微利业态，保障生活必需。我市还鼓励发展特色餐饮、运动健身、蛋糕烘焙、新式书店、教育培训、休闲娱乐、老年康护、幼儿托管等品质提升类业态，满足居民多样化消费需求，提升生活品质。 

我市重点加快标准化菜市场建设，支持品牌连锁店发展，构建多层次早餐供应体系，支持有条件的社区改造提升商业中心、邻里中心等综合服务设施，完善“一站式”便民服务功能，提升消费便利化、品质化水平，满足社区居民一日三餐、生活必需品、家庭生活服务等基本消费需求。 

如今，这些扎根居民身边、线上线下“两栖”、融合商品及服务零售的小店，被开封人亲切地称为“社区万能店”，它们充当着在“最后一百米”拉近与消费者距离、满足消费者即时性需求的角色，成为本地消费新动能。