全媒体记者 郭中昱

“真是太感谢了，太感谢了，太感谢你们了！”

“不用谢，这是我们应该做的！”

8月15日上午，家住顺河回族区化建社区的居民余先生的烦心事解决了，他很激动，不停地对工业街道办事处化建社区“法律明白人”、综治专干王媛和村居法律顾问、律师周燕红道谢。

近日，余先生的邻居家下水管道漏水，屋内的积水从余先生家的厨房顶渗透下来，让余先生很是烦心。他找到邻居李先生协商，但双方并未达成一致意见，还闹得很不愉快，邻里关系也变得紧张起来。

得知此情况后，王媛和周燕红第一时间来到余先生家中了解情况。经查看，发现余先生家厨房内的灶台上、地上都摆满了大大小小的盆，接满了从房顶渗下来的水，而房顶也一定程度受损。

余先生所居住的小区年代已久，楼层也只有三层，余先生住一楼，早期就单独更改了下水管道，而二楼、三楼共用一个下水管道。王媛、周燕红联系到二楼住户李先生和三楼住户王女士，结合民法典关于相邻关系的相关法律规定，对他们晓之以情、动之以理地劝导，作为多年的邻居，一定要和睦相处，出现了问题和矛盾更要以积极的态度、和平的方式来解决，如果下水管道不及时维修，不仅会造成更大的损失，也会引发不必要的纠纷。

随后，王媛、周燕红又联系到专业的维修师傅来查看漏水原因并分析漏水的具体位置，发现漏水是二楼与三楼下水管道的连接处发生了堵塞导致返水造成的。王媛、周燕红把三家叫到一起，就下水管道如何维修以及维修费用等问题进行了协商，最终，二楼的李先生和三楼的王女士两家对维修费用进行了分摊，当事人双方对下水管道漏水问题的处理方式和解决结果都非常满意，这起矛盾纠纷也得到了圆满化解。