全媒体记者 康冀楠 实习生 杨悦璐

如今，微信朋友圈成为人们沟通交流的重要平台之一，部分商家借助这一网络平台大展身手，策划各种商品促销活动。 

“亲，快来帮我‘点赞’”“集38个‘赞’可以领取精美礼品”……“集赞”营销迅速走红，市民只要在微信朋友圈转发活动链接，集一定数量的“赞”，就可以获得商家指定的礼品。 

“免费午餐”能否轻易获得？市民对这种“集赞”活动有什么看法？记者近日进行了走访调查。

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微信朋友圈“集赞”领礼品很常见

对于微信朋友圈“集赞”活动，很多人并不陌生。翻看微信朋友圈，不少人转发了“集赞”领礼品的链接。比如，带图转发理发店开业的广告，商家按“点赞”数量赠送相应洗剪吹项目；转发培训机构链接“集赞”，商家送课程；转发饭店优惠信息并“集赞”，老板送菜品……“我经常在微信朋友圈看到‘点赞’的活动，顺手的事儿，看见了就点呗。”5月7日，市民张梦怡说。

无独有偶，市民孙心洁也经常在微信朋友圈看到各种“集赞送礼”“点赞有奖”活动。5月6日，孙心洁对记者说：“风靡微信朋友圈的‘集赞’活动主要有‘集赞’抽奖、送小礼品、送菜品等。这种‘免费午餐’受到很多人的追捧，不少朋友在微信朋友圈‘求赞’。”除了给朋友“点赞”外，孙心洁也在微信朋友圈转发商家的促销信息“求赞”，并领取过一些小礼品。“我领过商店开业送的小茶杯、面包房开业送的面包等，都是些不值钱的东西。”孙心洁说。 

“微信朋友圈‘集赞’免费领礼品的活动我很感兴趣，经常参加。”市民张燕告诉记者，商家的“集赞”领礼品活动她都会积极参与。 

“微信里都是朋友，既然朋友有需求，也不必吝啬给个‘赞’。”对于“点赞”行为，张燕认为，赠人玫瑰手留余香，微信是很多人联络感情、沟通交流的重要通信工具，她并不抵触朋友圈“集赞”行为。

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频繁刷屏令人反感

据了解，如今的“集赞”营销涉及健身、餐饮、娱乐等多个行业，大部分商家的活动规则基本一致：首先要关注商家微信，参与者集到的“赞”要经商家确认，每个微信号仅限兑换一次，礼品价值不等。

因为参与门槛低，风靡微信朋友圈的“集赞”活动吸引很多人参与，有些人是看中了免费礼品，有些人是跟风，还有些人是应亲朋好友要求转发。 

“虽说微信朋友圈‘集赞’是一种娱乐方式，但我很反感频繁刷屏的行为。”市民张连杰认为，微信朋友圈是朋友间加深了解、互动交流的平台，对于频繁转发广告刷屏的行为，他很不理解。 

5月7日，记者在鼓楼广场附近一家商铺采访了店主孙女士。孙女士说，商家采用这样的推广手段是为了借助微信平台推销产品。但这种推广手段利弊并存，一方面可以提高商家知名度、拓宽销售渠道，另一方面容易让人反感。 

关于微信朋友圈“集赞”行为，市民评价不一。“到处‘求赞’的朋友应换位思考，不能为了满足自己而打扰他人，应该有所克制。”市民周丽艳说，“‘点赞’应是发自内心的，看到充满正能量的内容时，我会毫不犹豫地‘点赞’并转发，不会吝啬赞美。” 

近日，中国青年报社社会调查中心联合问卷网发布的一项有1504名青年参与的调查显示，75.6%的受访青年对通过好友圈拉票、“集赞”、“砍价”的行为感到困扰。容易被获取个人信息、担心不安全（63.9%）是受访青年感到困扰的原因。57.2%的受访青年认为，这种行为会消耗人们之间的感情。

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部分活动藏猫腻

“集赞”领奖活动中，虽然有一些商家确实是为了推广产品，利用“点赞”聚拢人气，但也有一些商家并非真心送礼。一些市民“集赞”后被商家以名额已满等理由拒绝；也有商家虽兑现承诺，但所送礼品是劣质品，或者设置一些门槛。

孙心洁说，她被商家忽悠过。去年2月，我市一家电子产品商店开业，发起集58个“赞”送品牌耳机的活动，但并没有讲明赠送数量和截止时间。当孙心洁前去兑奖时，被商家告知“耳机已经送完”。 

“上次看朋友圈转发链接‘集赞’送玩具，我参与并‘集赞’成功了。但听领到的人说玩具质量很差，我就没去领。”5月7日，圣桦城小区居民曹女士告诉记者，她看别人在微信朋友圈转发活动，就发动朋友“点赞”。后来听说实物与图片不符，她害怕是“三无”产品，就没去领取。 

“如果只是‘集赞’还好，有的商家有很多附加条件。”家住紫竹苑小区的陈莉说。去年，陈莉参与了一家儿童摄影馆的转发“集赞”活动，领取奖品时发现并不像推广内容中说得那么容易。 

市民赵女士曾在黄河大街北段经营一家儿童服饰商店。开业后很长一段时间生意惨淡，顾客寥寥无几。后来，一个朋友告诉赵女士可以尝试微信营销。于是，半信半疑的赵女士发起了一场“集赞有礼”活动，符合条件者可以得到婴儿罩衣一件。 

但是，由于赠品准备不足，加上参与人数大大超过了预期，而且绝大多数人是冲着免费商品来的，活动持续几天后，赵女士匆匆终止，一些“集赞”较晚的消费者没有得到礼品。“当时引起了一些消费纠纷，我现在很后悔。这一活动不仅没有提高销量，还影响口碑。”赵女士无奈地说。 

“微信朋友圈‘集赞’的‘免费午餐’不是那么容易吃到的。”市市场监管局12315指挥中心主任克航平提醒广大消费者，遇到商家的“集赞”活动一定要多留个心眼，先别着急“求赞”，应了解清楚活动规则，避免引起消费纠纷。此外，对要求提供个人信息的活动应保持警惕，防止个人信息泄露。 

我市一家律师事务所的律师陈银辉表示，商家推出“点赞”送礼品活动属于附条件赠与行为，如果“点赞”活动的内容具体明确，消费者在满足“集赞”条件后，商家有义务向消费者兑现所承诺的赠与物品，否则就涉嫌欺诈。 

陈银辉告诉记者，由于这种营销是在网络上进行的，商家可能存在随意更改、撤销广告内容的行为，消费者在出现纠纷时往往处于弱势地位，因此在参与前最好详细阅读活动内容，及时发现商家设置的限制条款。在达到指定条件后，消费者要通过截图等形式保留证据。如果发生纠纷，消费者可通过投诉、举报、诉讼等方式进行维权。此外，市民在参加这类活动时要谨慎对待，谨防不法分子借机套取个人信息。