市救助管理站织牢织密救助服务保障网，帮助更多流浪乞讨人员成功寻亲——

一枝一叶总关情 大爱救助暖人心

全媒体记者 李水龙

11月26日，记者从市救助管理站获悉，为持续深化党史学习教育，推动“我为群众办实事”实践活动与民政救助工作深度融合，市救助管理站坚持党建引领，树牢为民情怀、增强公仆意识，聚焦民政救助工作的难点、堵点，探索救助服务新理念，拓宽思路，创新举措，多措并举织牢织密救助服务保障网，不断提高人民群众的幸福感、获得感。 

提质增效，开展区域性集中照料 

市救助管理站充分利用安全管理、站内照料、寻亲服务“三维”管理服务优势，面向县级救助管理机构提供“减压增效”服务，开展区域性集中照料行动，在帮助其缓解因基础设施较差、人员力量不足等问题导致的照料服务压力的同时，有效增加市本级救助管理站救助服务设施使用管理效率，全面提升本市长期滞留人员站内照料服务质量和水平。自区域性集中照料行动开展以来，共接收县级救助管理机构长期滞留在站人员54名，目前已为31人成功寻亲，并陆续护送返乡。利用春节、端午、中秋等中华传统节日开展包饺子、吃粽子、品月饼等活动，不断丰富长期滞留在站人员的日常生活，同时联合定点医院定期开展心理疏导、健康体检，确保了长期滞留在站人员的身心健康。 

科技融入，开启寻亲服务新篇章 

在询问寻亲、深入疑似受助人员户籍地实地寻亲、站际协作寻亲等传统寻亲方式的基础上，市救助管理站坚持科技融入，开辟寻亲服务新路径。借助今日头条媒体平台海量用户和精准定位技术，向流浪乞讨人员走失地、口音地、疑似户籍地等特定区域的手机用户定向推送寻亲信息，建立群众参与发现机制，自合作以来，通过今日头条媒体平台发布200余条寻亲信息，共帮助30余名流浪乞讨人员与家人团聚，被省民政厅评为“河南省救助管理机构互联网寻亲先进单位”；利用全国救助寻亲网络平台，有效对接社会寻人和流浪乞讨人员寻家需求，突破传统寻亲公告在版面、地域、时限等的局限，形成救助寻亲信息全覆盖格局，为流浪乞讨人员提供全国范围的寻亲服务；以驻站警务室为载体，引入公安专网，建立和公安机关的资源共享机制，利用公安机关Y-STR信息技术，创新集DNA采集、指纹识别、人脸识别“三位一体”寻亲技术手段，及时为流浪乞讨人员开展便捷高效寻亲服务，取得了显著的寻亲效果，今年以来，共成功寻亲188人，其中长期滞留在站人员46人，寻亲成功人数较往年有显著提升。 

大爱护航，建立回归稳固机制 

为稳妥做好流浪乞讨人员的护送返乡工作，协助解决其返乡、生活困难等问题，不断提升救助返乡服务水平，市救助管理站注重发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，成立护送返乡党员临时小组，由党员牵头负责返乡联络布置、突发事件应急处置、事后报告撰写等工作，建立“事前支部有安排、途中党员有汇报、事后集体有总结”工作机制，全程掌握护送返乡实时信息，最大限度消除护送各环节安全风险隐患，确保流浪乞讨人员的顺利返乡。为稳固救助返乡工作，通过向流出地民政部门送达关于源头治理流浪乞讨人员局限困境提示函，提醒流出地民政部门核查并解决返乡流浪乞讨人员的现实困境，解除重复流浪诱因，形成齐抓共管的长效机制，确保返乡流浪乞讨人员不仅回得去，更要留得下，共送达提示函1000余封。同时，强化信息动态管理，建立返乡流浪乞讨人员信息台账、易走失人员信息库及重复流浪乞讨人员信息库，实现与流出地民政部门的信息共享，协助流出地做好稳固帮扶工作，从源头治理上有效减少重复流浪乞讨现象，促进属地管理和源头治理政策落实。