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市民网购要保护好个人信息 莫让快递面单成“泄密单”
随着“双十一”消费季落幕,网购达人大量收快递的日子渐渐远去。记者在采访中了解到,如今,一些快递面单成了“泄密单”,消费者在“买买买”的同时,千万别忽略个人信息安全,要时时敲响保护个人信息安全的警钟,莫让快递面单成“泄密单”。
市民网购要保护好个人信息 莫让快递面单成“泄密单”
来源:开封网-汴梁晚报 作者:康冀楠 发布时间:2021-11-26 08:51:42

全媒体记者 康冀楠 实习生 常思扬

随着“双十一”消费季落幕,网购达人大量收快递的日子渐渐远去。记者在采访中了解到,如今,一些快递面单成了“泄密单”,消费者在“买买买”的同时,千万别忽略个人信息安全,要时时敲响保护个人信息安全的警钟,莫让快递面单成“泄密单”。

快递面单暴露个人信息

“双十一”消费季期间,大量的快递包裹从商家发往消费者手中。

市民在开心网购的同时,千万别忽略个人信息安全。这是因为,随手扔掉的快递面单上注明了姓名、电话、住址,有的甚至还标明了网购的商品内容,由此便能搜索到个人社交账号,并能进一步掌握个人消费习惯和经济能力,诸多个人隐私很容易被曝光。 

“最近接到几个诈骗电话,他们的骗术很拙劣,都是媒体曝光过的。对方可以一字不差地说出我的姓名、手机号码,连家庭住址也能准确说出来。这让我很害怕,到底他们是从哪里得到了我的个人信息?”11月24日,在幸福里小区的一个快递驿站,正在取快递的陈女士对记者说。陈女士觉得,她接到的诈骗电话很有可能与网购有关。 

陈女士告诉记者,电话那头的人,不是自称淘宝客服给她退款,就是自称电商平台卖家因漏发商品要给她补发。“对方核实我的身份时,能把我的个人信息直接说出来,说得准确又详细,若是警惕性较低,真有可能上当受骗。”陈女士有些后怕地说。 

个人信息被泄露,令陈女士感到担忧。她连忙修改了收件人名字,并且不再标明自己的门牌号。最近,陈女士接到快递包裹后,都会把包裹上的快递面单撕去。 

11月10日,中国标准化协会安全健康消费工作委员会等单位发布了个人信息保护和电子商务消费调查报告。该报告显示,对于是否发生过个人信息泄露问题,有52.7%的受访者明确表示曾发生过个人信息泄露。个人信息泄露后,17.54%的受访者接到过骚扰电话,有的受访者接到过推销电话、垃圾短信、垃圾邮件等。为此,该调查报告提醒消费者,非必要不授权采集个人信息,在线服务及时更换账号密码,对身份信息、银行账户、上网账号要妥善保管,个人生物识别信息勿轻易授权采集;对快递、邮件标签等注明个人信息的包装物,应及时进行销毁处理。 

记者在幸福里小区快递驿站附近的垃圾箱里看到,里面有各种各样的快递包装,都是收件人拿到快递后随手丢弃的。而大部分快递包装,都非常具体地显示收件人的信息,比如姓名、电话号码以及收件地址等,有的还显示寄件人的信息及具体买了哪些东西。 

此外,记者发现,目前,快递包装上的信息并非不能做隐藏处理。少部分快递包装就隐去了收件人的姓名、住址以及电话号码当中的部分字符。

个人信息为何成为“抢手货”

个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。个人信息的处理包括个人信息收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。 

为什么个人信息成为“抢手货”?这是因为,为实施精准诈骗,一些不法分子急于获取个人信息骗取资金,并已形成了相对完整的黑色产业链,通过对个人信息的售卖、利用,以达到广告推广、电信诈骗等目的。快递行业的运单信息涉及的不仅是姓名、电话号码,还有家庭住址等信息,是犯罪分子最想得到的。所以,个人信息泄露后可能会造成较大危害。 

对于普通人来说,个人信息泄露后,可能会流转到广告推销方手中,个人会不定时收到各种无用的广告信息。同时,受害人账户可能会被不法分子伪造,进行不法活动,从而使受害人受到牵连。个人信息泄露后,可能会产生不明债务、受到网络威胁和网络诈骗、个人账号被封锁等情况,造成个人财产损失。所以,每个人都要尽力保护好个人信息,尽量不要给不法分子可乘之机。 

目前,我国已出台相关政策及法律法规,对此类违法犯罪行为予以打击。 

针对目前快递业快速发展与个人信息泄露并存的现象,国务院通过并颁布了快递暂行条例。该条例作为邮政快递行业的第一部行政法规,对近年来快递业发展中出现的诸多新型问题做了详细规定。其中明确了泄露个人隐私信息属违法违规行为,并加大了处罚力度。 

本月起正式实施的个人信息保护法,是一部保护公民个人信息的专门法律,它充分回应社会关切,极大扩展和补充了民法典、消费者权益保护法等民事法律关于个人信息权益的规定,为破解个人信息保护中的热点难点问题提供了强有力的法律保障。个人信息保护法规定,任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人信息,不得非法买卖、提供或者公开他人信息。 

根据最高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释,非法获取、出售或者提供行踪轨迹信息、通信内容、征信信息、财产信息五十条以上的将入罪。

做个人信息安全的“守门人”

最近,有不少媒体报道,网上出现了公开售卖真实快递面单的违法行为。 

我国早已实施“快递实名制”。记者在采访中了解到,大部分市民对于快递实名制表示支持。但令人纠结的是,为了不泄露个人信息,大家又不得不放弃实名制。“我填写网购地址时不敢写门牌号,名字也是假的。”家住鼓楼区都市花苑小区的居民周友阁告诉记者,他担心实名制后会泄露个人信息,所以,网购地址只写小区名称,收件名为化名。 

市民何敏与周友阁有同样的看法,“我收寄包裹从不用真名,快递面单谁都可以看到,个人信息极易被泄露。”何敏说,自己每次收到快递,都是第一时间撕掉快递面单。 

记者从我市快递企业了解到,目前,行业主管部门要求寄件人必须实名制,而对收件人来说则宽松很多。随着智能快递柜和快递代收点的推广,收件人的姓名和具体地址确实有越来越模糊的倾向,只填写小区名称和化名也可以。“现在有不少智能快递柜和快递驿站,凭短信或者取件码取件,姓名、住址真的无所谓,留下真实电话就行了。”90后市民陈佳玉是不折不扣的“网购达人”,从四季衣物到生活用品,她都在网上购买。但她网购时,从不填写真实姓名,只留下真实的电话和小区地址,除非买了大件需要送货上门的。 

采访中,市邮政管理部门工作人员建议,广大市民网购时尽量选择正规可靠的快递公司。收货地址尽量填写工作单位,也可以选择到代收点自提。取包裹前要核实信息,接到有人用陌生电话通知快递信息时,要认真想想最近是否有网购,不要贸然签收。丢弃快递面单前,用油性笔、修正液、美工刀等将收件人、发件人、快递单号及自己的签字涂抹掉。一旦发现个人信息泄露,应及时采取必要的补救措施,以免造成损失。对于个人信息侵权违法行为,要果断采取依法维权措施,做个人信息安全的“守门人”。

责任编辑:刘薇薇