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通许县烟草专卖局全员上市场入户解民忧
全媒体记者赵虎报道“不仅要根据自己商店所在的位置、主动挖掘销售潜力、增加购进品牌的宽度,还要注重规范经营,保持好自己的诚信等级,这样才能保持较高的档位。遇到难题,你随时给我打电话,我及时帮你解决。”日前,分包通许县城康力路的通许县烟草专卖局工作人员张辉对商户何法美说。
通许县烟草专卖局全员上市场入户解民忧
来源:开封网-开封日报 作者:赵虎 发布时间:2021-10-27 09:26:13

全媒体记者赵虎报道“不仅要根据自己商店所在的位置、主动挖掘销售潜力、增加购进品牌的宽度,还要注重规范经营,保持好自己的诚信等级,这样才能保持较高的档位。遇到难题,你随时给我打电话,我及时帮你解决。”日前,分包通许县城康力路的通许县烟草专卖局工作人员张辉对商户何法美说。 

为了服务好客户,收集客户意见建议,积极帮助解决客户遇到的困难,有效提升客户满意度,近日,通许县烟草专卖局结合党史学习教育,开展全员上市场、入户解民忧活动。 

该局全体员工对全县所有客户进行分包,每位分包人员对所分包客户要亲自上门走访,向客户宣传行业政策、诚信等级管理、守法经营、货源投放等相关政策,了解市场动态和客户的意见建议,掌握客户的满意情况,并逐户填写走访联系记录。按照安排,分包人员遇到客户反映的意见建议以及客户不满意的地方,及时记录、及时化解,不能解释的及时传递到活动领导小组,根据反映内容安排专人上门进行解答服务,并进行电话回访,确保达到客户满意。

责任编辑:刘薇薇