10月16日下午,开封枫华物业服务有限公司组织召开了“大干100天,品质提升季”启动暨动员大会,枫华物业近百名员工参加会议。
会上,总经理王胜作动员讲话:品质提升将是枫华物业常态化推进的一项持之以恒的工作。品质提升要从细节做起,让细节成为习惯,让规范成为习惯。其涉及的范围广,角度多,要从实际工作中寻找更好的提升空间,脚踏实地,扎实推进,树立标杆。
王胜表示,打好这场百日攻坚战,不仅是管理层的责任,更是全体员工的责任。此次会议,明确未来服务工作努力的方向与目标,有计划、有针对性地提升服务品质。将基础服务工作做扎实的同时,根据业主需求不断提升,达到全面提高物业服务质量,打造有特色的枫华物业品牌形象,提升业主尊享枫华物业服务的体验感受,营造业主幸福感。
本次会议详细制定了活动实施方案,通过形象提升、园区“亮点”打造、设备标化建设、客户关系维护、“能量加油站”等五大版块,切实推行“亮真招”“聚合力”“见实效”等工作举措,聚焦服务品质、客户满意度的全面提升。