全媒体记者李水龙报道 自党史学习教育开展以来，市救助管理站聚焦痛点难点堵点问题，注重在为群众作宣传、为群众搞服务、为群众送温暖、为群众解难题、为发展献计策上下功夫，推动党的各项暖心政策落地生根，用心用情用力解决好群众的“急难愁盼”问题，推动“我为群众办实事”实践活动不断走实走深。 

重宣传 增进了解 

市救助管理站深入开展以“规范管理、深化寻亲、让爱回家”为主题的“6·19”救助机构开放日活动，邀请由社会各界爱心人士组成的市民考察团到该站参观，介绍救助管理站日常工作，讲解救助管理法规政策，普及救助工作有关知识，开展“我为群众作宣讲”活动，提升救助管理工作的透明度、社会认可度。市救助管理站还建立市、县（区）、乡镇（街道）、村（社区）四级联动救助网络，400多个网格员遍布全市，做到及早发现、及时处理、精准施救。 

搞服务 促进和谐 

该站通过开展党员干部进社区帮扶、协助维护交通秩序等活动，在掌握民情、了解民意、解决群众“急难险急”问题过程中，增进党群关系，当好群众的知心人、贴心人。汛期及疫情期间，每日不间断开展街面巡查救助工作，联合火车站、汽车站，解决受困旅客基本生活问题，帮助其顺利出行；协助社区开展“清洁美化家园”志愿服务活动，助力巩固国家卫生城市创建成果；开展文明交通志愿服务活动，营造和谐文明的交通氛围。 

送温暖 真情关爱 

市救助管理站积极开展“夏季送清凉”专项救助行动，先后救助流浪乞讨人员及临时陷入困境人员202名，确保街头流浪乞讨人员平安度夏。强化站内照料工作，组织受助人员做体操，定期为其理发洗澡，时刻关注受助人员的身心健康问题，让其感受到家庭般的温暖。以“大爱寻亲，温暖回家”为主题，持续开展救助寻亲服务。今年以来，该站为132名受助人员成功寻亲，助力他们与家人团聚。 

解难题 源头济困 

该站根据返乡受助对象情况，对反复流浪人员进行护送的同时，向当地政府和救助管理机构及时送达《关于源头治理流浪乞讨人员局限困境提示函》，提醒其核查并解决受助对象所遇困境，解除重复流浪诱因，切实从源头上解决实际困难、减少流浪乞讨。今年以来，市、县（区）建立信息台账7个、易走失人员信息库4个，送达提示函120封。 

献计策 助力发展 

市救助管理站印发救助管理工作问卷调查表两万余份，深入群众广泛开展调查工作，积极听取社会各界对救助管理工作好的意见和建议，助力救助管理工作良性发展。通过即将开展的“2017年~2021年上半年曾受助人员回访调研”工作，摸排受助人员目前生产生活状态、是否受到黑恶势力欺凌、抚养人是否尽职尽责等，让返乡人员“回得去，留得下”，为源头治理工作提供经验。