全媒体记者李清峰 通讯员李国英
程金坡是浙商保险开封中支一名客服查勘人员,得知河南各地洪涝灾害严重,正在休假的他立即返回工作岗位,主动请战到郑州重灾区参加抢险救援工作。
抢险救援工作中,程金坡在水中一泡就是一天,为客户推车、背送困在车里的老人及小孩。7月22日,他先后接到水淹报案车辆5起,当他查勘完一个报案后,紧接着又投入到新发的报案中。
在公司领导大力支持下,程金坡坚持特事特办、急事先办的原则,简化理赔流程,在安慰客户的同时,积极为客户解决困难,受到客户的满意和好评。
程金坡在郑州参加完支援,又赶往受灾比较严重的新乡参加救援。他总是第一个冲在前面,跑前跑后地为客户服务。
7月29日,程金坡在完成几天的救援工作后返回,郑汴党支部书记韩敬星来电让他回家休息调整,可他却说,还要处理这几天挤压的案件,仍然坚守在工作岗位上。目前,程金坡参与救援的所有案件已基本完成核损工作,将尽快通过绿色通道完成赔付。
程金坡这种不怕艰苦,不怕疲劳,连续作战的精神,为客户、为公司作出巨大的贡献。