服务群众，重在行动，贵在落实。群众之事，柴米油盐酱醋茶，看似琐细不起眼，都是一桩一件的小事，但对群众来说，却与自身利益密切相关。小事办理得如何，不仅直接影响群众的获得感，还关系党的凝聚力和领导力。

为群众做小事，需要足够耐心。处理好群众的小事，更需要文火功夫。不以善小而不为，带着责任心去做，把小事当作大事，以负责任的态度、严实的作风，将小事做细做实；要带着感情去做，把群众的事当作自己的事，敝帚自珍，像爱护眼睛一样去爱护珍惜。淡泊功利之心，深化为民情怀。做小事不易出成绩，但却能给群众带来实惠。不求有功，但求有益于民，无愧于心，对得起组织重托。

积以跬步，能达千里；汇聚小河，能成江海。不拘小事方成大节，要从群众身边小事做起，甘当群众的“小棉袄”，做百姓的贴心人。把小事一件一件做好了，小问题得到一一解决了，才能有条件去处理大问题，才能为处理大问题营造良好的环境，如此，方能得到广大群众的信任。