全媒体记者 宜建军        

1月20日，客户邱先生将一面印有“客户至上  真情服务”字样的锦旗送到杞县农商银行富民分理处，对该分理处员工芦冬冬细致周到的服务表示感谢。 

原来，1月19日下午，邱先生到该分理处办理银行卡挂失补卡业务后，又支取了6万元现金。该分理处员工芦冬冬为客户办理了补卡业务并支取了现金交付客户，当时客户因有急事，抓过钱没有清点就急匆匆离开了。 

邱先生离开后，芦冬冬起身看了一眼取款槽，发现客户有一部分钱遗忘在了取款槽里。为保证客户资金安全，芦冬冬立即将钱收起，并迅速通过邱先生留存的信息查找其联系方式，但电话却一直无人接听。几经周折，最终，芦冬冬联系上了邱先生的家人。邱先生得知事情的来龙去脉后非常感动，连声道谢。 

于是，就出现了本文开头的一幕。 邱先生将锦旗送到芦冬冬手上后，还一再表示感谢。他说：“真是谢谢你们了，杞县农商银行是咱们老百姓自己的银行，真正为老百姓着想、替老百姓办事！”