全媒体记者王兰兰报道 1月11日，晖达新世界小区（二期）居民孙女士拨打市长专线电话反映，因气温较低，供水管道被冻住，导致小区有多栋楼停水，影响生活，希望有关部门尽快解决问题。 

接到反映后，市长专线电话办公室将此案件转交城乡一体化示范区管委会办理。经有关部门调查了解，该小区多户居民家中停水，是因为气温较低供水管道被冻住导致的。工作人员第一时间协调该小区物业公司解决问题。该小区物业公司迅速行动，目前，部分供水管道已恢复正常供水。为确保今后不再出现类似问题，该小区物业公司已对供水管道进行保温处理，避免供水管道被冻住。