一则案例回顾，2023年12月，李女士到某保险公司柜面办理退保业务，经工作人员查询这份保单是健康险，中途退保有损失，但客户仍然坚持要退保。通过了解得知，原来客户的姐姐在另一家保险公司投保了类似的产品，所以想退保重新再买。在工作人员的耐心讲解分析后，最终，客户表示了解清楚并打消了退保的顾虑。

通过案例分析，老百姓对保险公司存在有误解，在客户投保时，很多业务员未按照规定询问健康情况，导致一些有问题的客户轻轻松松买了保险，后果导致理赔时保险公司拒赔，从而产生“买保险容易，理赔难”的说法。也有业务员与同业公司人员竞争时，片面强调公司大小，其实在重疾险、寿险方面产品差别不大，保障条款都写进合同的，受法律保护，所以，买保险一定要兼听则明，多找几家保险公司咨询对比，只要流程合规合法，适合自己的就是最好的。

富德生命人寿开封中支提示，对于已经购买过的保险，不要轻易退保，对于同一客户来说，可能换了同样的保障却花了更多的钱，而且，重新换保险需要重新计算观察期，空档期失去保障也是极大的风险隐患。